三乐平台隐私政策

三乐平台（以下简称"我们"，指长沙三乐网络科技有限公司及其运营的 www.sanlewang.com 网站与"三乐账号"移动客户端应用）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们恪守权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等原则，按业界成熟的安全标准采取相应的安全保护措施。

请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本政策。涉及您个人敏感信息的条款，我们以加粗方式特别提示；当您首次打开应用时，我们会以弹窗方式征得您的同意；在收集身份证、人脸、收款账号等敏感信息前，我们会再次单独征得您的同意。

一、我们收集哪些信息

1.1 账号注册与登录

您注册账号时，我们需要收集您的手机号码、昵称、头像。手机号码用于创建账号、登录验证与交易安全提醒。您仅浏览时无需提供上述信息。

1.2 实名认证与实人认证

依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》对交易主体真实身份核验的要求，当您主动使用"实名认证""发布商品""交易收款"功能时，我们需要收集您的真实姓名、身份证号码、身份证正面及背面照片；进行实人核验时，需通过支付宝实人认证通道采集人脸信息用于"人证一致性"比对，本应用自身不存储您的人脸图像或人脸特征数据。

上述信息属于个人敏感信息。在采集前，我们会在应用内单独弹窗征得您的同意；您拒绝的，我们不会采集，您仍可浏览平台内容，但无法完成实名认证、发布商品与交易收款。

1.3 交易与支付

您下单购买或出售账号时，我们需要收集您的联系方式、订单信息、交易金额与支付状态、聊天沟通记录，以及用于收取货款的支付宝收款账号。支付行为由支付宝完成，我们不会收集您的银行卡密码、支付密码或完整卡号。

1.4 消息沟通

您与卖家、买家、客服在应用内聊天时，我们会收集并存储您的聊天文字、图片及会话记录，用于达成交易、留存交易凭证及处理纠纷、举报与追回申请。

1.5 发布商品与图片上传

您发布商品或提交举报、反馈时，我们会收集您主动上传的商品图片、文字描述及您填写的联系方式，用于商品展示与售后核验。

1.6 设备与网络日志信息

为保障服务安全、进行兼容性适配与异常排查，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型与网络连接状态、IP 地址及必要的运行日志。

需说明的是，为保障应用在 Android 系统上的正常运行、安全风控与兼容性适配，我们集成的第三方 SDK（详见第五章 5.1）可能获取您的 OAID（匿名设备标识符）等补充设备标识，具体范围以各 SDK 隐私政策与本政策第五章公示为准。

除上述第三方 SDK 依其自身隐私政策收集的信息外，我们不会收集您的地理位置信息，不会读取您的短信、通讯录、通话记录、应用列表。需特别提示：本应用基于 DCloud uni-app（5+ App）运行环境开发，该引擎为保障应用运行安全、进行兼容性适配与启动及异常日志统计分析，会收集设备标识信息（含 IMEI、Android ID、Device_ID、OAID 等），具体范围以《DCloud App引擎隐私政策》（https://dcloud.io/license/appprivacy.html）为准，本应用《用户协议》第 1.7 条对此已有约定。

1.7 我们不会收集的信息

本应用不提供第三方账号（微信、QQ 等）登录，不提供语音消息，不接入消息推送、广告类 SDK，因此不会为此收集对应信息。

二、设备权限申请与使用说明

我们仅在您主动使用对应功能时申请或使用下列系统权限，不会默认开启；您可在系统设置中随时关闭，关闭后仅影响对应功能，不影响浏览等基本服务。

iOS 端对应权限用途说明：NSCameraUsageDescription（相机）、NSPhotoLibraryUsageDescription（相册读取）、NSPhotoLibraryAddUsageDescription（相册写入）。我们不申请定位、麦克风、通讯录、日历、健康等权限，不申请广告标识符（IDFA）。

三、我们如何使用信息

• 提供并维护平台服务：账号注册登录、商品展示、交易撮合、支付结算、售后与追回；
• 身份验证、安全防范、欺诈监测与交易风险评估；
• 向您发送服务通知与交易提醒（如订单状态、还价结果、客服回复）；
• 处理您的咨询、投诉、举报与反馈；
• 改进产品与服务质量，进行去标识化后的统计分析；
• 遵守法律法规，配合行政机关、司法机关依法开展的调查。

我们会对用于分析的信息进行去标识化处理，处理后的信息无法识别特定个人。若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，会另行征得您的同意。

四、Cookie 及同类技术

本应用（移动端）不通过 Cookie 收集您的个人信息，不使用 Cookie 或同类技术进行跨应用的用户行为追踪。您访问 www.sanlewang.com 网站时，为保障登录状态与浏览体验，网站可能使用必要的会话 Cookie；您可通过浏览器设置清除或拒绝，但可能影响部分网站功能。

五、第三方 SDK 目录与信息共享清单

5.1 集成的第三方 SDK

除上述 SDK 与 DCloud 应用引擎外，本应用未集成其他第三方 SDK，未集成消息推送 SDK、广告 SDK、定位 SDK，也不支持第三方账号登录。

5.2 第三方信息共享清单

我们不会对任何第三方出售您的个人信息。除上述清单及本政策明示情形外，未经您明确同意，我们不会向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。

六、信息的存储

• 存储地域：我们在中华人民共和国境内运营中收集产生的个人信息，存储于境内服务器，不涉及向境外传输或提供。
• 存储期限：我们仅在本政策所述目的所必需的期限内、以及法律法规要求的期限内保留您的个人信息（例如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息自交易完成之日起保存不少于三年）。超出期限后，我们将对您的个人信息予以删除或匿名化处理。
• 您主动删除：您可删除您的聊天会话；如需删除已发布的商品信息或其他个人信息，可通过客服提出。删除后我们将停止存储该等信息，但法律法规要求留存的除外。

七、信息的安全与保护

• 我们采用 HTTPS/WSS 加密传输、访问权限控制、数据隔离与最小授权等措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失；
• 我们建立数据安全管理制度与流程，对可接触个人信息的岗位实行权限约束与保密承诺；
• 如发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求，及时向您告知事件基本情况与可能的影响、我们已采取或将采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等，并向有关主管部门报告；
• 请您理解：互联网环境并非绝对安全。我们强烈建议您使用复杂密码、勿将账号与验证码泄露他人，以协助我们共同保障您的账号安全。

八、您的权利

您可以通过以下方式行使您的权利：

在以下情形中，我们可能无法响应您的上述请求：与国家安全、国防、犯罪侦查起诉审判执行相关；有充分证据表明存在主观恶意或滥用权利；可能导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害；涉及商业秘密等。我们会在 15 个工作日内答复您的请求。

九、未成年人保护

• 我们的服务主要面向成年人。若您未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人明确同意后使用本平台服务。
• 我们不会主动收集未成年人的个人信息。如经监护人同意收集了未成年人信息，我们仅在法律允许、监护人明确同意或为保护未成年人所必需的范围内处理。
• 若我们发现未在事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，将设法尽快删除相关数据。监护人可通过第十一条联系方式要求删除。

十、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。修订后的政策将在本平台公示，公示期满后生效。对于收集信息类型、使用目的、共享对象等重大变更，我们会通过应用内弹窗或推送提示等方式再次征得您的同意。若您不同意修订后的内容，可选择停止使用本平台服务并注销账号；您继续使用，视为您同意修订后的政策。

十一、如何联系我们

我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内答复。如您认为个人信息权利受到侵害，也可向消费者权益保护组织、网信部门或公安机关投诉、举报。